- 1、对于销售来说,要想找到客户资源就需要不断的拜访和积累,只有不断的打电话才能获得更多的信息;
- 2、在打电话之前一定要做好准备工作,把自己的名片准备好,还有最重要的就是电话号码,因为很多时候我们给陌生人打电话都会问你是谁或者哪里的,所以提前准备好这些也方便自己去介绍自己,让别人知道自己是干什么的;
- 3、再次强调下,一定要记住对方的姓氏和地址,并且要留下联系方式,如果是网络营销那么最好添加微信或者 QQ 等社交软件,方便后期进行跟踪服务,如果是传统销售可以直接发送短信或者邮件;
- 4、打电话的过程中注意控制自己的情绪,避免出现被拒绝的尴尬场面,毕竟每个人都不喜欢被推销,特别是像卖房子买保险办理贷款甚至各种投诉。
5、关键点:首先,语气平缓而又坚决!第二,用词精炼简洁!第三步骤是通常采取自报家门开始聊天,建议大致内容包括公司产品相应优势(越详细越全面效率高)-业绩状况/财富实力+身份背景/教育经历—感兴趣项目及了解情况同上述分析… - 6.此外尽量少废话切入正题
- 7.沟通结束约30秒左右挂掉电话
- 8.在接听拨打长途固定电话手机座机类似业务单位咨询热线无论是否录音均按照普遍性标准回答
- 9.不宜夸张渲染与当事物没任何关连
- 10.必须学习倾听,认真聆听尊敬他人
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