- 电销是一个很多人都不喜欢的工作,但又没办法。因为我们必须接受现实:你永远无法叫醒一个装睡的客户!那么做电销怎么能让客户听你讲话呢?以下几点建议供大家参考:
- 做过这份职业就会知道,当你在打电话时,其他同事可能正拿着手机和对方聊得火热;而自己却只能默默地坐在角落里等待被拒绝……想到此处真是“欲哭无泪”啊!所谓电销,即利用网络平台与目标顾客通过电子邮件或者直接面谈来达成交易意向并完成最终签约的整套流程服务模式。虽然看起来简单,但也需掌握相应技巧及注重细节问题哦!
- 1.调动情绪保持愉快的状态,把每次沟通视为第一次见面; 2.使用积极语言避免消极词汇;3.充分了解产品信息熟悉公司文化4.设定合理目标5.学习专业术语6.引导客户提出疑虑7.善于倾听8.控制好讲话内容9.坚守底线10.懂得如何结束通话。
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