- 电话销售是一个很好的方法,但并不代表着每个人都适合这种模式。如果客户打过来了却没能吸引到他们注意力或者让其产生兴趣那么就会使得整体效率大幅度降低甚至失败!所以在进行电话营销之前我认为最重要的还是找准目标市场和选择正确的沟通技巧才可以事半功倍哦~而且想必也知道现实中绝大多数企业采用电话推广时间长短往往与成交量高低直接挂钩吧?因此今天咱们主要讨论下:电话销售如何快速吸引客户?
- 1、发掘需求型客户分析客户类别特点(年龄段、性格爱好等)针对性制定相应策略2、开门见山问候语+热情服务态度3、建立关系熟悉后再切入谈判4、拒绝无理请求5、善于倾听6、耐心解答疑惑7、结束拜访8、反馈跟踪9、总结提升10、复盘检查11、规划未来12、明确工作任务13、掌握专业术语14、讲究说话艺术15、保持微笑16、学习新鲜内容17、增强记忆18、充满激情19、避免抱怨20、创造惊喜。
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