- 电销开场白怎么吸引客户?这是电销人最想掌握的。一个人的能力有大小之分,但无论怎么说都应该保持谦虚谨慎、尊重别人和对自己负责任的态度;如果总想着利用优势去压倒其它竞争者,而忽略了建立良好关系的必要性与可行性,那只会让更多消费者避免或拒绝同你打交道——因为没有哪位商家愿意将钱浪费到毫无回报甚至还得罪人的事情上面!所以最聪明也最值得推崇的方法便是:充满热忱地赞美每一位来店里买东西的顾客!
- 1、首先问候语很简单:“您好”; 2、接下来请求顾客留步并告诉她(他)今天又帮助我完善了什么产品;3、然后再次询问她(他),现在需要购买些什么?4、通常销售员听到第三遍时,已经基本知晓顾客心中真正渴望的答案,于是直奔主题进入详细介绍阶段…5、此外,若遇见某种特殊情况例如老年夫妇前往超市选购食物等,则可使用相关专业术语及手势动作加强效果。比如,假设两名60岁左右的女士结伴逛街,营业员可称呼她俩“奶奶级朋友”,给予高度评价并邀请二人坐下休息,随即送上饮料茶点供其享受…类似举措均能收获奇妙的促销效果!
- “不要把我当作你唯一的顾客。”这几乎算得上是全球零售巨头沃尔玛公司的核心理念,虽然看起来像是针对所有顾客群体提出的忠言,实际却非常适合服务型企业采纳运用。原因何在?笔者认为:由于目标顾客数量众多且各具特色,导致许多门店难以达到令顾客满意的程度,从而丧失了部分潜在顾客资源。鉴于此,越来越多的连锁店铺纷纷转变思路,试图改变传统被动式管理模式,走积极拓展新兴渠道策略。换句话讲,倘若拥有足够广阔的生存空间,谁还会刻板坚守陈旧观念呢?既然形势发展日趋严峻,为何不尝试放弃固定化的招徕方式,创造性地制订差异化战略呢?譬如,根据区域内居民的共同爱好习惯挑选礼品赠送,诸如电影票、音乐会门票、演唱会套票等,皆属典范代表!毕竟,光靠宣扬口号鼓励远水解决不了近火啊。
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