电销要诀_让客户不挂电话-数据大集

电话销售是现在最常见的一种营销方式，而且大多数人都会选择使用。但有许多业务员不知道该怎么做才可以让自己接到更多订单。今天小编就来跟各位分享下关于电话销售中需要注意哪几点，让你明白作为电话销售如何让客户不挂电话。
当你给客户打过去第1个电话时，他还没说出口拒绝之前先把对方弄烦了再挂掉电话！那么请记住：永远不要直奔主题地推销产品或服务，因为即便你讲完所有的优势和利益后也未必能成交；相反应学会赞美、引导并巧妙转移顾客的注意力……从心里上改变别人看法与观念，然后慢慢影响其购买行动!首次通话结束时间控制在5秒钟内;二度拜访尽量缩短至3~4分钟(视情况调整);三度拜访则只须2~ 3分钟左右…同样，任何形式沟通技术亦适合运用在电话销售工作上!

1.声音洪亮清晰，吐字标准规范语言表达简洁明快，避免拖泥带水，啰嗦重复;2.开场白设计精彩新颖，吸引眼球;根据公司提供资料及企划案进行介绍，突显专业性;3.询盘回答充满热忱，积极主动;针对询价者疑虑解释清楚，切勿模棱两可含糊其辞;4.详细报价配套齐全，具体周密;严格按照报价操作流程执行，杜绝低级错误发生;5.善始善终，态度诚恳谦虚;每次谈判告一段落，立刻致谢离席，礼貌送客;6.认真负责，信守承诺;凡事追求卓越，确保高质素服务;7.熟悉商圈环境，加强附近店铺联系;随身携带名片夹，收集潜在客源信息; 8.树立良好职业形象，维护公司权威;待人亲切友善，微笑面对投诉与抱怨;9.建立良好人际网络，增添助力支持;广纳贤士，组织外围团队，扩展市场空间;10.灵活机智，掌握时效;懂得察颜观色，抓紧黄金时段促成签约;11.培养创造性思考习惯，勇敢尝试实践新想法;12.拓宽国际化视野，参加研讨训练课程;汲取异域文化菁华，丰富个人阅历;13.借鉴竞争厂家经验教训，弥补本土缺失漏洞;善于总结归纳，寻找差距努力超越。

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