经验分享_怎样让客户不挂电话-数据大集

我是一名电话销售员，在这个行业里面已经工作了两年多。从最初刚开始接触到现如今成为老手，期间遇见过很多困难和挫折，也学习并掌握了许多技巧方法，但唯独让人头疼就是电销怎样让客户不挂电话呢？下面由小编给大家介绍几种常用的办法吧！
每次打完电话之后都会有客户不断地挂掉你的电话，而且还说什么“再聊5分钟”或者直接关机等等各式各样奇葩理由来搪塞拒绝继续与您交谈。那么问题出哪儿了吗?其实原因只有一点：没有找对合适的应答策略!所以想要解决这些棘手的事情必须得靠技术含量高又简单易操作的方案去化险为夷!

1、假设型提问(hypothetical question)：这类问句通常被称为假设性问句(也叫疑问词)它们主要针对某件具体事物进行询问，比如“请告诉我，你需要买房子的真正目的?”“请回忆一下上周五晚餐时候发生的故障……” 2、诱导型提问(inducement questions)顾名思义此类提问可以促使客户产生购买欲望及兴趣，然后根据他/她内心潜意识中隐藏着的愿望引领他//她走向商品价值本身3、陈述型提问(statement questions)：这类提问往往是将客户带入更深层次探讨该项目特色优势4、征求建议型提问(suggestion questions)即表达对客户观念看法的认同感受，当客户听到别人赞美肯定的语言便容易动摇自己坚持立场的态度，甚至顺水推舟改变既定计划。

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