经验分享_怎么让客户不挂电话-数据大集

现在的社会，很多人都需要用到手机。比如说：学生考试前家长会让孩子先把课本看完再去复习；上班族下了班回来想和同事聊天却发现没有网络不能视频只得放弃；老年朋友们也喜欢玩微信、 QQ这些软件…可以说我们每个人身边几乎离开它就活不成！所以大部分公司为提高效率招聘员工时候除了对外貌与专业技术方面做出严格限制之后还加入了一条——那便是“沟通交流”。因此市场中才诞生了各种职位像房地产经纪人、汽车营销顾问、教育培训师……而其中最重要的岗位莫过于电话销售啦！一名合格的电销怎么让客户不挂电话是必修课。

电销就是打电话给客户推广产品或者服务等一系列工作。由于他属性特殊（即使接听了）也必须继续跟进直到拿单成功，否则挂断处理将造成极大损失。然而目前仍存在许多新人刚从校园走向社会难免紧张怯懦，导致被拒绝次数增多甚至惨遭辱骂殴打，更别谈什么签约转化了。今日小编结合亲身体验总结四点注意事项供参考借鉴，希望帮助到迷茫困惑的兄弟姐妹们~第一步：稳住情绪，控制节奏平常心当头脑冷静思维清晰遇见任何突发状况都能沉着镇定解决办法。虽说千万不要慌神儿，但切忌语速快慢急躁轻浮表露太明显，尽量降低声音减缓语气适度停顿利于倾听及判断，尤其碰见刁钻古怪挑剔类型的客户更要耐心细腻周全礼仪。第二步：主动积极，善抓契机据统计80%左右的电话销售往往是因为双方缺乏足够互相认识熟悉感引起尴尬局面而终止，换句简洁易懂的白话讲就是谁都怕麻烦！既然已经选择电话销售行业那咱就勇敢迈出第一步啊！另外掌握一门独门秘籍真的非常关键哦~~~不仅拉近彼此距离建立良好印象，还容易顺势促成订单呢！第三步：准备充分，谨慎筛选，针对拜访陌生环境设置临时号码卡记录，随身携带名片夹，内容包括联系方式等详细资料并且查阅、搜集竞争对手信息，避免盲目询价骚扰误伤商誉。第四步：灵活变通，巧妙运筹，根据形势改变策略。

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