销冠分享_电销行业的发展前景-数据大集

随着经济的发展，社会生活节奏不断加快。信息化时代下各种媒体传播方式迅猛崛起，尤其是网络平台成为当今主流宣传渠道之一;伴随而来的就有很多商机出现：如何将线上资源与线下实体相结合呢?这便诞生了“互联网+”模式。所谓“互联网+”即“互联网技术与传统行业深度融合”，它能够更好解决用户需求痛点问题并且促进企业转型升级。在此背景下，以呼叫中心系统服务为核心的外包公司应运而生。由于大量基础性工作被剥离至第三方专业团队手里，使得原本复杂繁琐的事情变得简单高效。因此可见未来几年内，电销行业前景广阔!

电销行业作为一个新兴产物在我国得到了快速地发展和普及。据数据显示，目前全球已超过500万家企业建立了自己的客户关系管理(CRM)，占整个世界500强总收入的20%;同时在国际上也涌现出了一批具备世界水准的电话营销公司，例如美国的电话销售公司、美国的国际电话集团等均属于世界知名的电话销售公司;CRM正逐渐渗透到制造业、金融保险业、房地产业、汽车业等诸多领域，并取得令人瞩目的成绩。而随着国民消费观念日趋成熟，对电子商务依赖程度越来越重，未来中国电子商务市场规模必然迎来爆炸式增长，从而带动呼叫中心软件开始走向稳定期。
1、政策支持呼叫中心行业近两年受益于国家鼓励创业的优惠政策扶植，众多初创者蜂拥而入。虽说2018年5月15日《通信短信息服务管理规定》明确指出短信息存储转发类业务不得超过1条/月，但仍旧无法阻挡众多企业纷纷选择投身该行业。另外还值得注意的是， 2019年3月27日，《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定(征求意见稿)》(以下称“征求意见稿”)再次提交审议，标志着监管部门针对APP违规收集使用用户隐私权限问题又迈出坚实步伐。
2、人才匮乏尽管呼叫中心软件开发早已没有太难的技术壁垒，只要掌握语音识别、自然语言处理、计算机视觉、云计算等常见编程语言或者数据库都可以轻松完成任务。但真正想把呼叫中心做精细却十分困难，除非你愿意花费巨额研究开发费用去培养人才，否则最后往往落得竹篮打水——空忙碌一番罢了!
3、市场缺口庞大根据中国互联网协会披露的《2019-2022中国呼叫中心行业发展报告》显示，截止2022年底，我国呼叫中心数量已达到113.7万余家，位居亚洲首位。

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