- 一、电销电话如何打
- 首先要明确目的：这是我们最重要也是第1步必须做到的事情。只有清楚自己为什么而去，才能知道怎样开展工作和取得成功;其次就需要准备相关资料并且熟练掌握业务流程及技巧；再者还应该培养良好心态，保持平常心，不急躁，对于陌生人或新环境都可以从容面对等。当然在拨通电话之前你更多地考虑用户的感受，想着他此时正忙碌中，尽量简洁语句表达出来让别人听起来舒服些！另外就是把握说话分寸问题，很多公司员工经过长期锻炼已具备较强沟通与谈判能力但仍难免遭遇拒绝甚至被辱骂(尤其女性)所以建议大家上班时间避免使用手机接听任何私人电话!三、找寻合适理由(1)利益诱惑法：即提供产品本身带来的某种特殊优惠条件引导顾客购买商品，例如降价促销吸引消费者眼球。(2)政策驱动法：企业制定各项奖励措施鼓舞士气刺激发货积极性，主要包括折扣返现补贴礼物赠送抽奖活动增加趣味性和互动性。(3)数字推算法：根据市场调查结果预测未来几个月内将要进行哪方面营销计划，按照既定规则告诉潜在顾客。
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- 二、学会察言观色，注意倾听对象的回答声音变化：比如沉默挂断，轻微咳嗽代表无兴趣继续交谈。若没反馈直接放弃下一位，每天坚持30秒快速扫描，记录那些犹豫片刻又立马同意跟您聊两句的客户名单。五、切忌唠叨啰嗦:刚入职场的小白往往喜欢滔滔不绝讲述自己的故事希望博得领导赏识，但实际效果却恰恰相反，因为老板更愿意聆听他人赞美认同自己的看法，谁愿意花钱请一个毫无素质口水连篇的人呢？六、善待失败案例:“昨晚王总打电话询盘，今早李姐汇报给我说对方非常爽快地承诺订单”七、勤奋执行：很多初级销售人员抱怨付出努力后收获太少，究竟原因在哪里?缺乏耐心，懒惰拖延是阻碍业绩突破的绊脚石，思维决定命运，唯有改掉坏习惯才能真正拥有财富。八、尊重客户：站在客户角度换位思考,体验式拜访，深挖痛点解除疑虑，帮助客户完成梦想。九、诚信守约：遵循契约精神恪守信誉，签署协议书严格履行，不允许违背损害双方权益。十、专业热忱：始终保持饱满热情投入工作，全年365天随叫随到，永远战斗状态，乐享创造型工作模式。
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