销冠宝典_电话销售如何成为销冠-数据大集

我们都知道，电销销售并不像大家想象中那么简单。在这个竞争激烈而又残酷的社会里面生存下去，仅靠一张嘴巴说服客户显然已经行之有年，因此学习怎样成为“电话销冠”也变得越来越重要！接下来小编给你支几招：

首先要做的就是充分了解自己和对方。只有明确地认识到双方需求点才能更好地进入状态；其次还可以通过询问老顾客或者朋友等途径收集信息，从他们口中获取关键词（产品特性），再根据相同的搜索引擎提供的内容反向推敲出新产品卖点，让准备工作事半功倍。 3、注意倾听与沟通技巧。打电话时最忌讳滔滔不绝却没完全表达清楚自身观念及目标消费群体的心理诉求。 4、避免使用专业术语，多讲故事情节化展开主题描述。 5、合适的着装搭配必不可少，但切记别太正式。 6、保持良好的礼貌修养，真诚热忱待人处世，赢得客户青睐。 7、熟悉公司文化背景资料库，包括企业历史、规模实力、发展战略、未来前景等基本常识。 8、把握好谈判气氛很重要。如果遇上难缠的买家，千万别硬碰硬死磕，否则吃亏的总归是自己。 9、随机应变，见风使舵。针对每位潜在客户采取差异化策略——比如购物狂类型的，可以强调优惠折扣；喜欢追星族的，聊聊偶像动态八卦趣闻；价格敏感度高的，尽量满足其所谓的砍价欲望……

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