电销秘籍_电销面对的客户群有哪些-数据大集

学习啦小编来了解一下吧！电销客户的主要群体分为两类，一类是已经有固定办公场所、固定员工团队和相应管理人员，而且这部分客户属于行业内较高端的精英人士；另一类则是不需要任何资源，只要用户愿意沟通就能开展业务的新兴市场，如网上购物、游戏等虚拟市场以及在线教育等新兴市场，这些客户由于其独特性或者某种共同点被归纳到了第二类客户群中来；电销也可以把它划分成三个大类别，即传统渠道类（指单纯依靠传统媒介进行营销）、互联网渠道类和移动互联网渠道类；但在具体实施过程中，又常根据不同的情况对每一类进行细化区分，形成更多的小分类；传统渠道类客户包括但不限于各级政府机构、企事业单位和社会组织等；互联网渠道类客户则涵盖了很多领域，比如各类 B2B、 C2C、 B2C、 O2O、 O2O、 SP、 B2C、 CPS、 OTA 等平台；至于移动互联网渠道类客户，从现阶段来看，已经出现了 APP、 WAP、微信、微博、微信支付、 QQ 钱包等各式各样的应用服务，无论从传播范围还是用户规模上都有着巨大的潜力，并将随着智能手机普及率的提升而得到快速发展，因此这类客户往往属于互联网渠道客户之列，而非传统渠道客户之列，他们面临的最重要挑战仍然是获取流量。

总结起来说，一般来讲，电话营销的客户群体基本上可以概括为四种类型，即政府机关、企事业单位、学校、金融机构以及专业技术类培训机构；传统渠道类客户是第一类，也是目前所有电话营销行业的核心客户群体，在接下来的文章中，我们将重点探讨如何与这部分客户建立长期稳定的合作关系；而其余三类客户，尽管有着各自的独特性和优势，但却未必适合采用电话营销方式去开展业务，因此我们不妨把他们视为第二类客户群体，在此暂时放在一边，待后续详细探讨；以上便是针对电话营销客户群体的基础认知，以及四个大类的细分。虽然每个电话营销人员都知道这四个大类客户的特点和优劣势，但真正想让客户“买账”却没那么容易。因为每一类客户所代表的行业差异太大，尤其是互联网行业，就算你明白他们的商业模式、盈利方式、运营思路和操作难度，却绝对猜不透背后隐藏的秘密；因此当你决定做好一项业务时，首先要考虑的肯定是客户群体是否符合你的业务发展诉求，然后才是产品或服务的功能设计和推广问题。

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