贸易公司销售与客户交谈技巧

销售最大的敌人不是别人，而是自己，所以只要你战胜了自己，那么就没有什么能难倒你的!一个好的销售员必须要时刻保持良好心态，销售其实也很简单，不管做什么事情都需要自信，相信自己，这样才会让客户认可和信任你，才会赢得他们的青睐，作为贸易公司销售下面给您介绍几点贸易公司如何找客户交谈的技巧，希望对您有帮助:

第一，销售人员应该学会察言观色在与客户沟通中,如果对方总是冷着脸,或者用怀疑的目光看着你,表现出毫无兴趣的神态,那么说明对方并不想跟你多谈话,因此,作为销售人员,首先要摆正自己的位置,端正自己的心态,保持良好的精神状态.其次,当遇到客户提出某些问题时,销售人员应仔细倾听对方的陈述,及时做出恰当、准确的回答,切忌漫不经心地随意敷衍了事.第二,注重礼貌待客在与客户接触过程中,尤其是初次见面,务必做到彬彬有礼,礼貌待客,千万不要见面就大呼小叫,这种粗鲁的行为往往使客户感觉到你的轻浮,从而产生抵制心理.同时,还应主动询问客户姓名、年龄等基本情况,若发现客户衣冠不整,应立即向前招呼,热情地请客户换鞋,并请客户入座,以示尊敬.第三,注重仪表形象每天早上起床后,务必洗漱完毕,穿戴整齐后再去工作场所,并且应选择一套适合于自身特征和气质的服装,女士应打扮得体,男士则应将胡子刮干净,头发梳理整洁,喷洒适量香水,既显示出自己良好的修养,又给人留下清新、干练之印象.第四,注重语言艺术口齿伶俐、声音悦耳、语调优美、充满激情的语言能够打动人心,唤起人们内心深处潜藏的积极因素.因此,在与客户进行交流时,销售人员应注意掌握说话的分寸和火候,采取得体的语言,恰当运用幽默手段,善于利用机智巧妙地应付客户提出的各种问题,引导客户的思维,使客户更加喜欢和信赖你.第五,注重微笑服务如今社会竞争日趋激烈,商家间为了争夺顾客,拼命压低价格,各式促销活动层出不穷,有的甚至成为欺诈行为.销售人员除了具备高超的业务知识外,还应该掌握一定的营销技巧,在与客户沟通中,微笑始终是你必不可少的武器,它能给人带来愉快、亲切、温暖的感受,在潜移默化中影响对方,促进双方关系的融洽,获得最佳效益.