电话营销怎么样才能让客户不反感

电话营销就是通过电话跟客户沟通达成交易的一种方式，这个在现代社会中非常普遍，很多公司都采用这样的方式进行宣传推广或者业务洽谈，那么作为一名电话营销怎么样才能让客户不反感呢？

第一点、电话营销需要注意自己的语气和态度电话营销最忌讳的就是说话时候心不在焉，应该把全部精力放在给客户介绍产品上面，而且也可以通过在电话里面加入一些肢体动作来吸引客户，比如摇头晃脑之类的，另外还有一定要记得在与客户聊天的过程当中保持微笑，因为只有微笑才会更容易拉近彼此之间的距离，让客户觉得我们是专业的，并且也不会因为你的态度而讨厌你；第二点、要掌握好话题关于话题的选择，其实也是有技巧的，每次打电话的目的都不同，所以一定要准备好相应的话题，然后再去跟客户沟通；第三点、要学会倾听顾名思义，电话营销肯定就是针对客户讲解产品了，但是想要做到这一步也并不简单，除了自身的专业素养之外，还需要有足够的耐心，只有这样才能做到真正的倾听，不仅仅是对客户提出的问题，甚至连他们抱怨的话也要认真聆听，并且要注重细节，在接下来的几句话当中要及时向客户表示歉意；第四点、善于发现问题每次打完电话之后都应该把自己的情绪调整好，避免让自己处于负面状态，尤其是在给客户打电话的时候，更要注意控制好自己的情绪，因为人在开心的时候往往会口无遮拦，所以在说话的时候一定要考虑周全，避免因为情绪波动太大导致客户怀疑自己，影响双方的合作；第五点、要适当地赞美客户有的时候我们打电话虽然取得了一定的效果，但是由于措辞不当，反而造成了客户的误解，所以在打电话的时候一定要懂得适当地赞美客户，既能增强自信心，又能拉近彼此的关系，使客户愿意继续跟自己联络，从而形成良性循环；总结以上这些就是小编今天为大家带来的电话营销中，希望大家看完之后能够有所收获。