行业大揭秘_电话销售如何有效约到客户

电话销售如何约到客户？这是每个销冠都能圆满掌握的问题，今天小编给大家揭秘一下。电话销售主要通过网络和电话来完成的,所以我们在打电话之前一定要明确自己是需求什么样的客户,才能有针对性地进行沟通和推荐产品。

1、了解客户信息:客户资料非常重要,你想从客户口中得到些什么信息呢,是产品介绍还是服务介绍,或者是更多的内容.2、引起客户兴趣:可以根据客户的情况设置问题,让客户感觉与众不同,这也就意味着会给他留下深刻印象;3、提出需求:每个人都渴望被关注,而且是受到尊敬的那种.当你表达了对产品的需求后,客户会比较积极地向你发送反馈.4、营造良好氛围:保持和谐愉快的气氛是打动客户的重点.5、促使客户作决定:如果客户没有做出任何决定,不妨在这时跟客户谈论价格等其它方面的事宜.6、切勿空谈:切忌说大话、夸海口,这将导致客户流失.7、记录结果:每次通话都应该记录下来,并且给予客户回复.8、展示自己:打电话之前一定要注意自己的形象,因为在接听电话期间很多客户会把目光放在你身上,你越认真、礼貌,客户就越相信你.9、准备产品:如果客户刚开始询问你的业务范围,建议先准备一两款最近热卖的新品,然后再去找机会介绍.10、预约见面:如果有条件的话,最好安排在周末时间和客户约定时间见面,这样双方都可以提前熟悉彼此,增加信任度.11、适当赞美:当你提供了优质的产品和服务之后,客户也许会问你几句感谢的话语,但是千万不要敷衍了事,这样只会让他们感觉你是在推销商品.12、寻找客户的痛点:客户经常问及某些具体的问题,比如购买原因等等,试图找到客户的痛点,然后用最简单直接的方式向客户推荐,这样会让客户感觉你是一位专家,有很强的实力.13、展现专业素养:要知道顾客选择的不仅仅是产品,还包括服务态度,无论你的产品再好,如果缺乏职业水平,也难以吸引消费者.14、保护隐私:如果在接听电话期间客户突然挂断了电话,请别泄露电话号码,更不要告诉其他人你的手机号码.15、避免冲动交易:无论是做生意还是日常工作,遇到急需钱的时候,千万不要轻易答应客户的要求,否则,一旦对方违约,自己将承担巨额损失.