行业大揭秘_如何用电话向客户推销产品

电话销售中,客户往往最关心的就是产品价格和质量,对于企业来说,价格低、质量好才能获得更多用户的青睐,那么我们在与客户沟通时如何用电话向客户推销产品呢？下面由小编为大家带来一些常见的电话推销技巧，希望能够帮助到您!

1.注意倾听一般来讲,客户都很喜欢别人给他介绍产品或者谈论他自己公司的事情,所以当你开始打电话时,要想尽办法让客户感兴趣,把他引入主题,同时也可以从他的语气上了解到他的需求,并且投其所好地去向他介绍产品信息2.清晰准确的表达有些客户会觉得说话不知道什么时候应该结束,因此在打电话之前应该先做好充分的准备工作,例如将要告诉客户的重点内容列出来,做到提纲挈领3.抓住客户的特征比如年龄,性别等特征,这样在交流过程中便于进行推广4.增加专业度现代社会发展越来越快,每个人的专业水平也是参差不齐,所以建议大家在跟客户交流时,要针对客户的专业问题提供合理化的建议,增强客户对产品的认识5.讲究仪态在客户接电话的时候,尽量保持站姿端正,切忌坐着或躺着打电话6.运用肢体语言有时候肢体语言也可以成为你推销的利器,举个简单的例子:在电话里如果你打断客户的讲述,对客户说:“喂”,而后又接着说:“喂”,会使客户误以为你没听清楚他说的话,从而失去继续谈下去的欲望7.巧妙地打岔如果客户已经停止讲话,但还是在喋喋不休,你可以试探性地插上几句话,然后再把话题转回来8.利用幽默手段幽默风趣、机智诙谐是营造良好沟通氛围的绝佳利器,即使是恶劣的环境中也无须担心,可以放松心情,活跃气氛9.不要随意挂掉电话千万不要随意挂掉电话,否则会被视为无礼的表现10.避免聊天陷阱许多客户在电话中总会问你各种奇怪的问题,如果你不懂,也只能尬笑两声或是敷衍过去11.学会换位思考这是沟通最基本的原则,不管对方是谁,在哪儿,都应该尽力照顾到他的感受12.选择适宜的时间沟通一定要找对时间,双方的身份相近,说话内容也比较轻松愉悦13.使用恰当的称呼和措辞。