电话销售门槛低、回报快、效益高,是不少年轻人的选择,那电话销售怎么邀约客户呢?今天小编给大家总结了一下。
1、要让客户感觉你很重视他,所以在打电话的时候尽量用“你好”、“您好”之类开头;2、客户问到什么就说什么,不要一味地把自己知道的事情都告诉对方,这样会引起反感;3、千万别随便挂断客户电话,尤其是打长途电话的时候更应该注意;4、接听电话的时候先礼貌性地问声好(如:请问),然后再询问客户需求,比较有针对性的去做销售;5、提高专业素质和服务技能,避免出现推脱、搪塞等错误行为,使双方关系得到进一步升华;6、如果对于某个问题没法回答,可以先说明理由,然后表示歉意;7、不管多忙,每天至少保证两次通话,否则很难建立起信任;8、可适当给予客户一些小恩惠或者赠送一点礼物,来增强客户的忠诚度,让他们愿意帮助你完成工作;9、客户讲述产品的优势与特色时,一定要清晰、准确、简练、生动、精彩,并且要让客户感受到购买的价值;10、在沟通过程中要尊重客户,营造良好的沟通氛围;11、当客户跟你谈论产品时,切记不要滔滔不绝,因为这只会让客户厌烦;12、打电话之前,最好列出几条备选的解决方案,供客户参考,并及时做出修改;13、在电话邀约过程中,必须认真仔细,言语要诚恳、友善,态度要亲切,不能盛气凌人,傲慢无礼;14、遇见急诊患者,一定要第一时间赶往医院救治,在电话里给客户留下良好印象;15、与客户交流时,要学会倾听,耐心聆听,不能敷衍了事,更不能表现出不耐烦的神情;16、主动热情地向客户介绍公司和产品,从而赢取客户的信赖;17、对待不同的客户采用不同的称呼,比如:经理、总监、总裁等,这样可拉近彼此的距离;18、若发现有夸大其词的宣传手段,要及时拒绝,防止上当受骗;19、对客户资料要详细收集整理,妥善保存;20、对已成功邀约的客户,要维护好与他们的关系,当然也包括新客户。
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