好不容易把客户吸引来个,但是订单无法一次成功,那作为销售怎么要客户电话呢?如果是一般的客户,我觉得你可以直接问他们公司或者电话什么的,比较常见的就是联系方式了;如果不太熟悉的客户,那最好委婉一点,这样会显得很尊重对方,也不会给人一种轻浮的感觉,比较适合有涵养的销售员去做;其实现在很多销售都是这样的,只要你认真工作,别人也愿意和你聊天的,所以我建议你还是委婉一点比较好,毕竟销售这个行业也需要自己的诚信度的,千万不能因为销售而丢失了自己的人格魅力,这样是没办法成功的哦。
至于怎么说呢,你可以用一些比较贴切的词语来表达,例如“您贵姓啊”之类的,既让客户知道你的身份又能避免产生尴尬;然后你再告诉她公司名称,电话等基本资料,通过这样的交谈,客户应该也会相信你的,当然也会把你记住了,下次看到你,可能就想着找你买东西了呢;如果你想给客户留下深刻印象的话,你可以请教他一些关于保险、房地产、汽车的问题,如果能给出详细解答,更加容易打动客户;另外,你可以选择约定时间和地点,大家坐下来进行面对面的沟通交流,这样效率更高;还有一点要注意的是,千万不要随便泄露客户的隐私,因为保险、房地产这些领域比较敏感,如果被同行听到,很容易引起别人的反感的,虽然你可以帮助他介绍,但是风险是客户承担的,如果因此导致客户的投诉,对你自己也非常不利,所以尽量不要透漏客户的具体情况,还是让他们知道你是谁吧。
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