电话销售怎么约客户上门

销售是一个企业的生命，没有了产品就不能够进行市场交易。而想做好这份工作首先必须让潜在顾客对你所推荐的商品感兴趣并愿意与之沟通洽谈才可以成功地把货物卖出去；其次还需要根据具体情况向他们介绍适合于各种消费层面及收入水平的商品组合供选择购买等事项，因此掌握正确高效率的电话拜访技巧至关重要！下面小编为大家整理了电话销售怎么约客户上门的相关内容，欢迎阅读参考！

电话营销人员应该怎么约客户上门呢？从目前看主要存在两类问题：第一，缺乏针对性强的专用资料或宣传手册;另外也很少有完善配套服务措施(比如安排送货车辆)。第二，虽然公司制定了详细的规章管理办法但执行起来却形同虚设，流于表面化甚至走过场，导致部分经纪人无视政策条款随心所欲地“钻空子”，最终损害了公司利益。那么我们又该如何解决这些问题使得实际操作更加顺畅呢?笔者认为可采取三步骤，即:准备阶段—开始阶段-结束阶段。

1、在接到客户打来咨询时要注意自己说话方式和语气，尽力控制住紧张激动的情绪状态，给予对方亲切友好的回答;2、当听清楚客户讲述后再简明扼要告诉她您已知道的信息(1)优惠活动期间赠送礼包只限新老会员本人享受; (2)免费试穿仅限本店VIP会员/特殊身材的女士/;(3)折扣价格每天10点钟统计发布，请保持手机畅通!( 4)VIP会员将获得额外积分奖励! 3、跟踪客户反馈信息，核算促销效果评估活动达到预期目标程度，总结改进建议报上级领导审批，并且记录下客户联系方式和姓名，留待日后追踪。综上所述，要做好电话销售工作，除了基础素养和职业精神之外，良好的沟通技巧非常重要。电话营销中既涉及许多专业术语，又牵扯到复杂繁琐的数字游戏，若处理不妥则会令客户厌烦乃至拒绝，造成极差的影响。电话销售代表口齿伶俐，声音甜美，富有磁性，举止温文尔雅都显示着专业风范，赢得尊敬。